Questions et réponses

Que de questions! – Nous en avons les réponses.

Réductions

Proposez-vous une réduction spéciale pour vos clients fidèles?
Nous faisons bénéficier nos clients fidèles d’une réduction spéciale sous la forme de notre carte de fidélité ou de carte de fidélité café. Celles-ci sont disponibles aux caisses de tous les Restaurants Marché®. Pour chaque tranche de CHF 15.– ou pour chaque boisson chaude, les clients reçoivent un ou plusieurs tampons dans leur carte de fidélité et bénéficient, pour le 10e tampon, d’une réduction de CHF 15.– (carte de fidélité) sur une consommation ou d’une boisson chaude gratuite (carte de fidélité café).

La carte de fidélité café Marché® et la carte de fidélité Marché® sont-elles également valables chez Cindy’s Diner, Boulangerie nature Marché® et Bistro Marché®?
Oui, la carte de fidélité ainsi que la carte de fidélité café sont acceptées dans toutes les entreprises de Marché Restaurants Suisse SA.

Les réductions

Bons

Information importante:
Du fait d’un changement de système dans les entreprises de Marché Restaurants Suisse SA, la Customer Card est valable uniquement jusqu’en avril 2016.

Plus d’informations

Restaurants

Qu’advient-il des objets trouvés?
Les objets de valeur sont conservés 1 an au maximum et les vêtements 1 mois. Si vous avez oublié quelque chose chez nous, veuillez contacter directement le restaurant concerné.

Est-il possible de réserver une table chez vous?
Oui, nous acceptons volontiers votre réservation. Pour ce faire, veuillez contacter le restaurant de votre choix par e-mail ou téléphone.

Proposez-vous également des plats végétariens?
Oui, notre offre change tous les jours et tout est fraîchement préparé sur place. Vous avez toujours la possibilité de choisir des plats végétariens. Renseignez-vous dans nos restaurants sur l’offre du jour.

Proposez-vous également des plats sans gluten?
Oui, vous trouverez dans nos restaurants différents mets sans gluten, par exemple au buffet des salades, au comptoir des légumes ou au gril. En cas d’allergies ou d’intolérance, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous renseigner sur les ingrédients de nos produits.

Comment le slogan «frais, sain et rapide» est-il mis en pratique?
Marché® est à l’origine du front-cooking, de la cuisson au comptoir, et est synonyme d’alimentation saine et de produits d’une fraîcheur comme sur la place du marché. Nous misons sur la fraîcheur et la qualité et cuisinons en direct devant les clients en utilisant également des ingrédients de saison provenant de la région. Nous mettons la nature en avant à travers des modes de préparation préservant les qualités du produit et avons à cœur de n’utiliser ni conservateurs, ni colorants, ni exhausteurs de goût. Chez nous, vous découvrirez avec tous vos sens un art culinaire gourmand.

Les restaurants

Car

Les chauffeurs de car bénéficient-ils de réductions?
Les chauffeurs de car et les guides profitent de notre programme bonus pour les cars et consomment gratuitement. Lors de chaque visite avec des passagers qui consomment, le chauffeur de car est invité et reçoit de plus un bon d’une valeur de CHF 10.–. Les bons sont valables deux ans à partir de la date d’émission et sont acceptés dans toutes les entreprises de de Marché Restaurants Suisse SA. Lors de trajets à vide, les chauffeurs de car bénéficient d’une réduction de 50% sur leur consommation.

Où et comment peut-on utiliser les bons pour les cars?
Les bons pour les cars sont acceptés dans toutes les entreprises de Marché Restaurants Suisse SA pendant deux ans à compter de la date d’émission. Veuillez noter votre nom et l’entreprise sur le bon. Si vous avez des bons dont la validité est dépassée, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse customerservice.mrs@marche-restaurants.ch

Les passagers de car peuvent-ils utiliser gratuitement les toilettes?
Les clients qui consomment chez nous peuvent utiliser les toilettes gratuitement en utilisant le bon «Clean Toilets». Les clients qui ne consomment pas comprendront qu’ils devront payer une petite participation pour disposer de toilettes modernes, propres et sécurisées.

Les chauffeurs de car

Toilettes

Que signifie «Clean Toilets»?
Clean Toilets met à votre disposition à tout moment des toilettes propres et parfaitement entretenues. Lorsqu’ils utilisent ce service, les clients payent CHF 1.– (les euros sont également acceptés). En contrepartie, ils reçoivent un bon d’achat de la même valeur, qui est valable un an dans tous les établissements Marché® et Cindy’s en Suisse.

Puis-je échanger le bon Clean Toilets contre des espèces si j’ai consommé et payé avant d’aller aux toilettes?
Nous ne pouvons pas échanger le bon contre des espèces, car cela conduirait à des abus. Le bon est valable un an dans tous les établissements Marché® et Cindy’s en Suisse.

En tant que client, suis-je obligé de payer pour utiliser les toilettes?
Vous payez CHF 1.– si vous utilisez nos Clean Toilets. En contrepartie, vous recevez un bon d’achat d’une valeur de CHF 1.–. Ce bon est valable immédiatement ou pendant un an dans tous les établissements Marché® et Cindy’s en Suisse.

Clean Toilets

Familles

Quels plats enfant proposez-vous dans vos restaurants?
Pour notre Picky Kids Menu, les enfants déterminent eux-mêmes ce qu’il y aura dans leur assiette Picky et dans leur verre Picky. Selon leurs préférences, les enfants choisissent leur menu personnalisé aux étals de marché (à l’exception des spécialités de viandes grillées). Une boisson au choix ainsi qu’un superbe cadeau surprise, qui change tous les mois, viennent compléter l’offre. Celle-ci est valable pour les enfants de moins de 12 ans.

Trouve-t-on des tables à langer dans vos restaurants?
Des tables à langer dans nos toilettes ou des salles à langer séparées font chez nous partie de l’équipement standard et sont à votre disposition à tout moment.

Ai-je la possibilité de réchauffer un petit pot pour mon bébé?
À notre station bébé, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour préparer le repas de bébé: micro-ondes, chauffe-biberon, bouilloire et un bavoir Picky. Cet équipement est à votre disposition dans tous nos Restaurants Marché®.

Les familles

Entreprise

Y a-t-il des Restaurants Marché® à l’étranger?
Oui, cependant, ces restaurants ne font pas partie du groupe Coop mais sont gérées par Marché International AG.


Y a-t-il d’autres entreprises qui font partie de Marché Restaurants Suisse SA?

Oui, outre les Restaurants Marché®, Cindy’s Diner, les restaurants Mövenpick Yvorne Est et Ouest, cinq succursales de Burger King (franchises) ainsi que le Mövenpick Albergo Benjaminn à Bellinzone font partie de Marché Restaurants Suisse SA.

Les entreprises